KOC là nghề gì, những công việc chính của nghề làm KOC

KOC là khái niệm chúng ta thường được nghe đặc biệt trong môi trường Digital Marketing tuy nhiên không phải ai cũng hiểu chính xác KOC là nghề gì, những công việc chính của nghề làm KOC.

Khái niệm KOC là nghề gì?

KOC (Key Opinion Consumer) là một khái niệm trong lĩnh vực marketing và đang trở thành một phần quan trọng trong chiến lược truyền thông của các thương hiệu. KOC là những người có tầm ảnh hưởng trong cộng đồng người tiêu dùng thông qua các bài đánh giá sản phẩm trên các nền tảng truyền thông xã hội như Instagram, Facebook, TikTok, YouTube,…

KOC khác với KOL, KOL thường là những người nổi tiếng hoặc có chuyên môn cao, còn KOC là những người tiêu dùng bình thường nhưng có sức ảnh hưởng lớn đến cộng đồng. Các bài đăng của KOC thường không mang tính quảng cáo mạnh mẽ mà dựa trên trải nghiệm thật. KOC mặc dù không phải là người nổi tiếng hay có danh tiếng như KOL nhưng họ có ảnh hưởng nhất định trong cộng đồng nhờ vào sự tín nhiệm về sản phẩm hoặc dịch vụ.

KOC là một nghề mới nổi trong lĩnh vực Marketing và Truyền thông ttrong bối cảnh các thương hiệu muốn tiếp cận khách hàng một cách chân thật và tự nhiên khiến người tiêu dùng dễ dàng tin tưởng hơn. Đặc điểm của KOC là người tiêu dùng thực tế và chia sẻ kinh nghiệm thật của mình trong cộng đồng vì đã sử dụng sản phẩm/dịch vụ.

KOC có thể là những người tiêu dùng bình thường có khả năng đánh giá sản phẩm

Xem thêm: 10 nghề phù hợp với nữ giới có triển vọng cao trong năm 2025

Công việc chính của KOC

Thử nghiệm và đánh giá các sản phẩm

Công việc chính của KOC là thử nghiệm và đánh giá các sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ đã sử dụng một cách chân thật nhất qua các bài đăng hoặc video. Họ chia sẻ những cảm nhận thực tế về sản phẩm, từ hiệu quả sử dụng, chất lượng, đến những ưu điểm và nhược điểm trên các nền tảng mạng xã hội như Instagram, Facebook, TikTok, YouTube,…

Các đánh giá này thường được đăng tải qua bài viết, video, hoặc hình ảnh mang tính chân thực và tự nhiên giúp khách hàng đưa ra quyết định sáng suốt hơn khi lựa chọn sản phẩm hoặc dịch vụ. Điều đặc biệt là những bài đăng của KOC sẽ đánh giá chân thật và tỉ mỉ để xây dựng sự tin tưởng từ cộng đồng.

KOC tạo nội dung chia sẻ trải nghiệm

Công việc chính của KOC là chia sẻ những kinh nghiệm thật về sản phẩm và ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của người khác thông qua viết bài blog, làm video review, hoặc chia sẻ hình ảnh sản phẩm.Khác với KOL, KOC là những người tiêu dùng thực tế mang đến một sự kết nối gần gũi và đáng tin cậy hơn giữa thương hiệu và khách hàng.

KOC thường đưa ra các đánh giá chi tiết về ưu và nhược điểm của sản phẩm

Xem thêm: ENFP làm nghề gì sẽ phát huy được hết khả năng?

KOC tạo dựng niềm tin cho cộng đồng

KOC đóng vai trò quan trọng trong việc tạo dựng niềm tin cho cộng đồng khi chia sẻ cảm nhận chân thực về sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ đã sử dụng. Họ không phải là những chuyên gia hay người nổi tiếng như KOL mà là những người tiêu dùng có sức ảnh hưởng được coi là “người tiêu dùng có tiếng nói” trong cộng đồng có khả năng tạo dựng niềm tin mạnh mẽ nhờ vào sự trải nghiệm thực tế. KOC xây dựng niềm tin cho cộng đồng thông qua chia sẻ những trải nghiệm thật về sản phẩm mà họ đã sử dụng, bao gồm cả những ưu điểm và nhược điểm.

KOC sẽ đánh giá khách quan và công bằng về sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ trải nghiệm điều này tạo ra một cảm giác tin cậy thực sự dựa trên chất lượng sản phẩm. KOC sẽ xây dựng những cộng đồng, nhóm chia sẻ các kinh nghiệm và lời khuyên về các sản phẩm hoặc dịch vụ tạo dựng niềm tin lâu dài trong lòng người tiêu dùng.

Tạo nội dung hấp dẫn và dễ tiếp cận

KOC là những người tiêu dùng thông thường nhưng lại có khả năng tạo ra nội dung hấp dẫn và dễ tiếp cận. KOC thường sử dụng ngôn ngữ dễ hiểu, gần gũi và dễ tiếp cận để chia sẻ với người khác từ đó tác động đến hành vi mua sắm của cộng đồng.

KOC thường không cố gắng làm cho nội dung của mình quá chuyên nghiệp mà hướng đến sự tự nhiên và chân thật điều này làm cho đánh giá của KOC có tính khách quan và thuyết phục hơn.

Những chia sẻ trong bài viết trên trang zsstritezuct đã giúp bạn đọc hiểu được KOC là nghề gì, những công việc chính của nghề làm KOC. Có thể thấy KOC đang trở thành một ngành có vai trò quan trọng trong marketing và truyền thông hiện đại.  KOC đóng góp rất lớn vào việc xây dựng thương hiệu của doanh nghiệp ảnh hưởng đến quyết định tiêu dùng của cộng đồng.